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原廠技術遠程服務

原廠多樣化線上培訓支持

廣告置換、聯(lián)名活動、客戶案例包裝等

類型	服務內(nèi)容	旗艦服務	至尊服務	緊急支援服務
類型	服務內(nèi)容	適用于所有企業(yè)	適合中大型企業(yè)團隊	適合緊急問題場景，需多方協(xié)同處理
售后支持渠道	7×16小時人工在線服務（7:00-23:00）	√	√	√
	7×16小時人工熱線服務（7:00-23:00）	√	√	√
	7×16小時郵件工單支持（7:00-23:00）	√	√	√
	7×24小時全智能機器人服務	√	√	√
	3V1專屬群服務	——	√	√
	7×24小時專屬服務顧問	——	√	√
時效	工單響應及問題受理時效	全天候2小時內(nèi)響應	全天候30分鐘內(nèi)響應	全天候30分鐘內(nèi)響應
產(chǎn)品支持	操作文檔	√	√	√
	幫助中心	√	√	√
	開發(fā)指南	√	√	√
	原廠培訓	——	√	√
技術服務支持	售后工程師	√	√	√
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深度市場合作	品牌聯(lián)名活動	——	√	√
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